|  |  |  |  | | Transport et livraison | 
Les livraisons s'effectuent
du lundi au vendredi,
par transporteur spécialisé
en France métropolitaine.
Pour la livraison, c'est vous qui nous indiquez où vous souhaitez
être livré : livraison dans un établissement scolaire ou au siège
de l'association ou bien livraison à domicile, chez un particulier.
Si vous êtes absent le transporteur laissera un avis de passage.
Il suffit alors de le recontacter pour convenir avec lui d'une seconde
livraison GRATUITE.
Les délais de livraison :
Ils varient en fonction des produits de 8 jours pour certains produits
à 4 semaines pour les Porte-clés création.
N'hésitez pas à nous indiquer la date de votre fête ou manifestation,
nous en tiendrons compte pour la livraison.
Nos bureaux étant fermés au mois d'août, nous ne pouvons
effectuer de livraison pendant cette période.
| Les Frais de port :
La participation aux frais de port et d'emballage est de 14,80 euros
(97,23Frs) ttc pour la France métropolitaine. Les articles différés
seront envoyés en franco de port.
Pour tous renseignements complémentaires, n'hésitez pas
à nous contacter au 02 43 14 30 00 ou par  email
Inventaire du Colis :
Dans votre colis, vous trouverez soit votre facture ou un bon de commande.
Si vous constatiez qu'il manque un article ou qu'un ou plusieurs
articles sont défectueux, n'hésitez pas à nous en informer
(dans un délai de 72 heurs) afin que nous puissions faire rapidement
le nécessaire (échange ou remplacement).
Téléphone : 02 43 14 3000 /Fax : 02 43 14 3003
 email
| Transport et litiges
Toutes nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. En aucun cas Initiatives ne peut être tenue responsable des détériorations, pertes ou vols en cours d'acheminement par transporteur.
Des réserves précises doivent être annotées sur le bordereau
de transport en présence du livreur.
Exemple : "reçu 1 colis ouvert, manquent 3 articles", "casse
constatée en présence du livreur", ...
Une confirmation par lettre recommandée dans les 48h au plus tard doit être adressée au transporteur et ce afin que vous puissiez préserver vos droits.
Responsabilité
Nous dégageons toute responsabilité en cas d'accident et/ou
de dégât matériel et corporel provoqué par l'un de nos articles.
|  Livraison dans la CE
(Communauté Européenne)
Pour les livraisons dans les pays de la zone CE, les factures seront établies en Euro TTC (Toutes Taxes Comprises dont TVA à 19.6%).
Les frais de port varient en fonction du poids,
du volume et du délai d'acheminement souhaité.
Nous vous confirmerons ceux-ci par email et courrier dès réception
de votre commande.N'oubliez pas de nous indiquer précisément les
dates et délais de livraison désirés.
Dès réception de votre accusé de réception de commande (par email), vous devrez nous adresser votre règlement par chèque (celui-ci ne
sera encaissé que 60 jours après l'expédition de vos colis). Vos articles vous seront expédiés dès que votre règlement nous sera parvenu.
Pour tous renseignements complémentaires n'hésitez pas
à nous contacter au (+33) 02 43 14 30 00
ou par email
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 | | Livraison dans les Départements d'Outre Mer |  La TVA
Pour les livraisons effectuées dans les
Départements d'Outre-Mer (DOM) et les Pays
Hors-CE (Hors-Communauté Européenne), les factures seront établies en Euro HT (Hors Taxe).
La TVA de 19.6% appliquée aux prix TTC sera
déduite de votre montant facturé;
Exemple : 1000 euros TTC égale = (1000 divisé / par 1,196)
soit 836.12 euro HT.
La TVA locale en vigueur dans chaque région ou pays et les taxes afférentes (Octroi de mer, etc...) seront à acquitter par vos soins directement auprès des Douanes locales.
Les délais de livraison :
Ils diffèrent en fonction des produits. Globalement, les délais d'acheminement sont d'environ 2 semaines.
Dans les D.O.M., les livraisons s'effectuent en Colissimo.
La Date de votre manifestation :
Vous pouvez nous indiquer la date de votre fête ou manifestation.
Nous en tiendrons compte pour la livraison.
| Les Frais de port :
Les frais de port varient en fonction du poids, volume et du délai d'acheminement souhaité (n'oubliez pas de nous indiquer la date souhaitée pour votre livraison). Il faut compter environ 60 euros
pour les colis de 10kg.
Nous vous confirmerons les tarifs par email et courrier dès réception
de votre commande.
Deux modes de règlement au choix :
Chèque envoyé à la commande: dés réception de votre accusé de réception de commande (par email), vous devrez nous adresser votre règlement par chèque (celui-ci ne sera encaissé que 30 jours après l'expédition de vos colis). Vos articles vous seront expédiés dés que votre chèque nous sera parvenu.
Paiement en contre-remboursement lors de la réception des colis.
Pour tous renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter au (+33) 02 43 14 30 13(ligne Directe spécialisée)
ou par  email
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